3年来，在新冠病毒毒性最强烈的时候，我国的严防死守的对策有效地阻断了病毒的肆虐传播，成功保护了国民的安全。后来，随着时间的变化各种因素都在不受控地改变。
我记得去年10月中下旬在有关二十大的报道当中，曾经看到过一段话，大意是一手要稳经济，一手要抓防疫。我当时就担心：如果继续全面封控已经没办法稳住断崖式的经济的时候，我们怎么办？因为按照趋势看，这一天迟早会到来，但是没想到这一天会“突然”到来。
也没想到一放就这么“任性”！似乎没有做好任何准备，无论是个体、媒体、医疗机构，还是药店、药企、物流公司、殡仪馆等等。
全国放开以后，从一线城市到十八线城市的人民都经历着完全意想不到的糟糕体验。
（此处省略一千字）......
感染率高，感染群体基数大，基础病叠加新冠的重症多，这是我国疫情的现状以及不得不面对的严峻挑战！
这些痛苦我们都在经历，大概率今年还要经历几波。如果我们没有反思，所有的痛苦就白白浪费了。没有反思，无论个人、组织、机构和制定国家政策的有关部门，都不会有成长和进步。
确实，在这个错综复杂、不确定、多变的时代，在我们这样的一个大国，任何一则决策都不容易。但是如果经常是“一统就死、一放就乱”，那我们是不是需要深刻地反思：我们的决策模式、思维、方法等等是不是需要调整、优化呢？
如何处理复杂、麻烦、高风险、充满不确定性的难题，我们需要的是灰度思维和灰度决策。
1
什么是灰度决策？
什么是灰度问题？随着这个世界变得超越认知、难以理解的复杂，现实中非黑即白的问题越来越少，我们已经没有办法通过逻辑思维、线性思维做出非此即彼的简单选择。
因为大多数的问题都处在说不清、道不明的灰色地带，给决策者带来的不只是能力的挑战，更有人性的挑战。这就是灰度问题。很多灰度问题非常复杂，但是至关重要。比如说中美关系，比如说俄乌冲突。
在《灰度决策》这本中文翻译书的封面，赫然写着：你担当的责任越大，面临的灰度问题就越多，你的核心价值不在于处理常规事务，而在于找到应对不确定性挑战的思维与方法。
那什么是灰度决策？
处理灰度问题没有完美的选择，而是尽力避免做出最糟糕的决定。当我们面对灰度问题的时候，一个不得不做出的决定，通常不是一个好决定。
过程是解决灰度问题的关键。因为你永远不知道你所做的决定是否正确，你能知道的只有你是否在以正确的方式解决问题。
2
一个好用的决策选择模型
有什么可以让我们在做决定、做选择之前，用比较正确的方式来综合权衡呢？
这里我介绍一个在企业教练中非常好用的战略/决策选择模型：笛卡尔选择模型。
假如我们讨论的话题：放开还是封控？
1、放开我们会获益什么？
国内经济开始恢复
失业率下降，大量濒死的企业可能还有救
国际社会经贸往来逐步恢复，我国的经济王牌才能在国际制裁中继续管用
......
2、放开我们会损失什么？
可能会有60%的大面积感染
重症数量剧增引发医疗挤兑
死亡人数可能触目惊心
......
3、不放开我们会获益什么？
感染可能会受控
维稳
不会造成医疗挤兑
......
4、不放开我们会损失什么？
财政压力巨大、经济撑不住了
社会面清零代价越来愈高
社会面不稳定因素加剧
......
如果经过综合考虑，我们决定选择放开，那同时我们需要进一步探索，我们还必须做些什么让这个决策的损失、可能的次生灾害、风险等等降到最低？比如：
什么时候放开？
不要在冬季，因为他国经验表明冬季感染最重。
以什么样的方式放开？
各个城市有序放开，防止“报复性出行”，防止对全国医疗资源的同一时间海啸式冲击。
放开之前要做什么准备？
官媒党媒客观理性地介绍香港、韩国放开后的经验教训，安抚民心
专业媒体大力普及新冠个人防护和康复指南，不让各种伪医学自媒体贩卖恐惧和焦虑
通知药企安排加班加点，准备好足够的感冒药和退烧药等
医院提前招聘人手，方舱改为发热门诊，准备好缓冲对医疗资源的冲击
加大力度推动疫苗接种率，加快中国吸入式疫苗的研究进度
......
当然，以上的叙述有事后诸葛亮嫌疑，仅作为这个模型的学习应用之说明。
3
笛卡尔战略选择模型应用的前提条件
无论是企业决策还是国家相关部门决策的时候，如果要用到笛卡尔战略选择模型作为决策的参考，需要注意三个前提条件，否则还是在走过场，没有真正的帮助。
找对决策讨论人选
对要探讨的问题有相关的知识背景，代表不同的利益方，在探讨中能够真实表达自己不同的意见，不唯上，不违心，不随波逐流。
建议有专业的教练参与，可以创造心理安全的环境，带领参会者一起共创，突破认知的局限，觉察思维的盲点，直面人性的挑战，整合多个利益相关者的关切。
采用mece法则
用相互独立、完全穷尽的方法来探讨各种结果和后果的各种可能性。
最终的决策拍板者需要连接自己的价值观
以心问心：哪个决策是最不会让我后悔的？哪个决策是最可以让我坦然地向大家解释、传达、推进的？......
面对超级复杂的灰度问题，用群策群力的共创方式、理想与现实平衡的务实思维、连接组织与自我的价值观，做出灰度决策，并因时因势而调整。
愿我们在痛苦中反思，在反思中成长，以告慰过去，勇敢面对未来。
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作者：李明蔚，“绩效增长共创营”创始教练。
世界强企业的企业教练，25年服务+企业的品牌战略顾问，致力于帮助企业绩效增长和团队成长。
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